ADSL: les différences constatées entre les débits annoncés et les débits mesurés n'ont pas laissé Swisscom de marbre. Dès la fin juillet 2003, de nouveaux "profils" vont faire exploser les débits ADSL.

(c) allo.ch, 8 juillet 2003

L'émission "Kassensturz" de la TV Suisse-allemande diffusé en février 2003 avait mis en lumière un problème connu depuis longtemps par les utilisateurs de l'ADSL: les débits annoncés dans la publicité ne peuvent pas se vérifier chez le consommateur. 
La problématique est la suivante: afin de pouvoir être acheminées entre un site internet et votre ordinateur, les données doivent être englobées dans plusieurs protocoles de transmissions. Cette réalité, identique sur le fond quel que soit le moyen de transmission, faisait perdre en gros 15% aux débits promis. Par exemple, un raccordement ADSL pour lequel le débit en réception était annoncé à 256 kb/s n'en proposait que 215 au mieux à l'arrivée chez le client.

Fort de ces constatations, Swisscom s'est mis au travail afin de palier à ces pertes qui, bien que techniquement explicables, ne font que d'irriter à juste titre les consommateurs que nous sommes. Les 2 principales modifications qui nous attendent sont:

• pour les offres "business": augmentation des débits afin que le débit "commercial" corresponde au débit mesuré chez le consommateur
• pour les offres "grand public": augmentation massive du débit en réception (download) et adaptation d'une nouvelle dénomination pour ces offres.

La mise en place de ces nouveaux profils va se faire comme suit:

• pour les nouveaux clients qui s'inscriront dès le 28 juillet 2003: immédiatement
• pour les clients "business": pendant la première quinzaine du mois d'août
• pour les clients "grand public": entre la mi-août et la fin octobre 2003

Il est possible d'être tenu au courant de la date de la migration de son profil en se rendant sur le site de enter-adsl.ch.

Cette opération sera financièrement neutre pour la clientèle, les frais supplémentaires étant à la charge de Swisscom.

L'avenir nous montrera si les réseaux câblés modifieront ou non leurs offres. En l'occurrence, les nouveaux débits proposés par Swisscom devraient creuser la différence entre l'ADSL et le câble (CATV) en faveur de l'ADSL, ceci surtout pour les offres "grand public".

Voici pour terminer un tableau reprenant les modifications qui vont être effectuées sur les offres ADSL:

*) = les valeurs des débits montants (upload) pour les offres "grand public" restent inchangées et il n'y a donc pas de perte de ce côté-là.

Plus d'informations:
- communiqué de presse de Swisscom (vos commentaires y sont bien entendu les bienvenus !)