Swisscom Mobile crée le bureau mobile

Les solutions de Swisscom Mobile permettront bientôt aux clients commerciaux d’accéder simplement et en toute sécurité à des informations professionnelles, à l’internet ou au réseau de leur entreprise même lorsqu’ils sont en déplacement. Ce service sera proposé en étroite collaboration avec de solides partenaires du secteur informatique. Swisscom Mobile répond ainsi aux besoins croissants des entreprises en matière de communication mobile de données.

« Mobile Solutions » est, au sein de Swisscom Mobile, le centre de compétences chargé du développement et de la commercialisation de solutions mobiles pour la clientèle commerciale. On y travaille d’arrache-pied à une ligne de produits qui, dès le troisième trimestre 2002, permettront aux collaborateurs en déplacement d’accéder en permanence et en toute sécurité à leur courrier électronique, leur agenda et leur carnet d’adresses ainsi qu’à toutes les données disponibles dans le réseau de leur entreprise. Où qu’ils se trouvent, les collaborateurs pourront continuer à remplir leurs tâches sans difficultés, gérant des processus d’entreprise, tels que la planification de la logistique et des ressources, ou liquidant des mandats. Ces solutions standard sont d’ores et déjà en phase pilote et activement testées chez les clients.

Un accès mobile aux données, une sécurité maximale
La connexion du réseau de l’entreprise au réseau mobile de Swisscom Mobile requiert des interfaces sécurisées. Dans tous les cas, la confidentialité est garantie grâce à un échange de données effectué par le biais d’une connexion sécurisée (norme TLS ou connexion à un VPN existant). Les collaborateurs en déplacement accèdent à leurs données via un téléphone portable WAP, un PDA ou un ordinateur portable, quelle que soit la technologie de transmission choisie : GPRS, HSCSD, GSM et, bientôt, Public Wireless LAN et UMTS. Leur bureau mobile les accompagne même à l’étranger, dans plus de 130 pays, grâce à des accords internationaux d’itinérance. Le terminal mobile dispose de toutes les fonctions d’une interface bureau. Des données actuelles peuvent être téléchargées et mises à jour depuis n’importe quel endroit. A souligner, la convivialité et la simplicité d’utilisation de l’interface utilisateur, comparable à celle d’un ordinateur de bureau.

Dans un premier temps, l’accent sera mis sur des solutions globales telles que :

• Corporate Office Access (ePIM) : accès du collaborateur à son courrier électronique, son carnet d’adresses et son agenda ainsi qu’aux données des clients ;
• accès mobile à des processus de l’entreprise (mERP/mCRM) : accès à la logistique mobile, à la planification des ressources, à l’exécution des mandats et à son contrôle.

Bureau mobile et PME

Le bureau mobile de Swisscom Mobile présente un atout tant pour les grandes que pour les petites et moyennes entreprises (PME). Afin de ne pas exposer les PME à des investissements trop lourds, Swisscom Mobile leur propose une solution d’hébergement à des prix intéressants. Ainsi, les PME peuvent bénéficier des logiciels dans le cadre d’un contrat de location et conserver ainsi une marge de manœuvre suffisante pour d’autres projets, sans devoir pour autant renoncer aux avantages de l’accès mobile aux données.

Jusqu’à présent, les solutions proposées présentaient un inconvénient : les entreprises étaient obligées d’adapter leur matériel et leurs logiciels aux consignes de l’exploitant de réseau. Le bureau mobile de Swisscom Mobile, quant à lui, peut être aisément installé chez le client commercial. Afin de proposer à ses clients des solutions de premier choix, Swisscom Mobile collabore avec des partenaires renommés du secteur informatique pour l’indispensable intégration système. Son premier partenaire est Swisscom IT Services, qui a su s’imposer avec succès dans le domaine du développement, de l’intégration et de l’exploitation de produits Microsoft et Lotus pour clients commerciaux.


Berne, le 13 mai 2002